Module meldingen en klachten

Postregistratie (en eventueel e-mail registratie) uitbreiden met meldingen en klachten. Deze module voorziet in het volledige proces van toewijzen, afhandelen, opvolgen, delegatie, rapportering en monitoring van meldingen en klachten en integreert de generatie van antwoordbrieven op basis van templates/sjablonen.

Door het gebruik van de attributen en het werkproces kan u eenvoudig de nodige overzichten verkrijgen in functie van deadlines, wachttijden, overbelasting bij diensten, ….

Module akten

Deze module voorziet in: 

• beheer van akten (na scanning): sorteren, filteren, lijsten opvragen
• afdrukken van duplicaat met automatische hoofding gegevens

Module notulenbeheer

Deze module voorziet in: 

• registratie en samenstellen agendapunten
• bespreking (forum) en koppeling relevante informatie aan agendapunten
• toevoegen besluiten en acties aan agendapunten